Política de privacidad
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Política de privacidad
Última actualización: junio 2026 · Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Responsable del tratamiento de datos
Quién gestiona tu información
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de OLIMOLI.CL es Comercializadora de Vestuario, Accesorios y Artículos de Moda, con domicilio en Chile.
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos: olimoli.chile@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Qué información guardamos y por qué
Al interactuar con OLIMOLI.CL podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
- Datos de entrega: dirección postal, región y comuna
- Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos, métodos de pago utilizados (sin datos de tarjeta)
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (mediante cookies)
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o WhatsApp
OLIMOLI.CL no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados directamente por Transbank u otras pasarelas certificadas.
3. Finalidad del tratamiento
Para qué usamos tu información
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos y pagos
- Coordinar el despacho y entrega de productos
- Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de estado del pedido
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de cambio o devolución
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento expreso
4. Base legal del tratamiento
Fundamento jurídico — Ley 19.628
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, bajo las siguientes bases:
- Ejecución del contrato: datos necesarios para procesar tu compra y despacho
- Consentimiento: comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
- Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora del servicio
- Obligación legal: cumplimiento de normativas tributarias y contables
5. Compartición de datos con terceros
A quién podemos transferir tu información
OLIMOLI.CL no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Couriers de despacho (Blue Express, Paket, Starken): nombre, dirección y teléfono para realizar la entrega
- Pasarelas de pago (Transbank): datos necesarios para procesar el pago de forma segura
- Plataforma de e-commerce (Jumpseller): gestión técnica de la tienda
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial
Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados contractualmente a tratarlos con confidencialidad y solo para los fines autorizados.
6. Tus derechos sobre tus datos
ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Conforme a la Ley 19.628, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Solicitar información sobre los datos que tenemos de ti
Rectificación
Corregir datos incorrectos o incompletos
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a olimoli.chile@gmail.com indicando tu nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Conservación de los datos
Por cuánto tiempo guardamos tu información
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
- Datos de compra: mínimo 6 años por obligaciones tributarias (SII)
- Datos de contacto y cuenta: mientras la relación comercial esté activa o hasta que solicites su eliminación
- Datos de navegación (cookies): según lo indicado en la Política de Cookies
8. Seguridad de los datos
Cómo protegemos tu información
OLIMOLI.CL implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
- Certificado SSL en todo el sitio web (encriptación HTTPS)
- Acceso restringido a los datos del personal autorizado
- Procesamiento de pagos a través de pasarelas certificadas y seguras
En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a la brevedad posible conforme a la legislación vigente.
9. Modificaciones a esta política
Actualizaciones y vigencia
OLIMOLI.CL se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
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